Um passageiro que estava procurando a bagagem perdida agrediu o funcionário de um guichê na rodoviária de Goiânia na quinta-feira (24), véspera de Natal. O agressor, no entanto, estava no lugar errado. A vítima trabalhava em outra empresa, que não foi onde a mala foi despachada.
Um vídeo de câmera de monitoramento mostra que o homem pede explicações, mas não fica satisfeito com o que ouve do atendente. Ele pula para dentro do guichês e agride Mateus Costa, de 21 anos, que se esforça muito para se desvencilhar.
O agressor é insistente na violência e só para quando dois homens conseguem contê-lo e, com a ajuda do próprio atendente, é jogado pra fora do guichê.
Depois da confusão, o agressor descobriu que estava no guichê errado. O atendente preferiu não registrar boletim de ocorrência.