Além negociar contas em atraso, o cliente terá a oportunidade de assistir palestras sobre o consumo seguro e eficiente de energia — Foto:Divulgação-TJPB
A capital paraibana será sede de mais uma edição do programa de conciliação, solução e tratamento do superendividamento, o PróEndividados. O Tribunal de Justiça da Paraíba, juntamente com a Energisa, realizará no Centro de João Pessoa, de 25 a 29 de setembro, as audiências no Ponto de Cem Réis, para diminuir o endividamento da população.
Cerca de 30 mil pessoas da cidade de João Pessoa foram convidadas para participar do programa. Os clientes chamados são os que possuem duas ou mais faturas pendentes e têm os seus dados pessoais incluídos em serviços de proteção ao crédito. Os selecionados receberão uma correspondência/notificação informando a data da audiência com a Energisa e poderão negociar o débito em condições especiais.
A ação tem o objetivo de facilitar e resolver as pendências de diversos consumidores que se encontram em situação de inadimplência, prestes a sofrer interrupção no fornecimento de energia. A última edição do programa que aconteceu na capital paraibana convocou cerca de 35 mil clientes para negociação e teve como saldo a negociação de débitos de aproximadamente mil pessoas.
Além negociar contas em atraso, o cliente terá a oportunidade de assistir palestras sobre o consumo seguro e eficiente de energia no caminhão da Eficiência Energética e realizar o seu cadastro no aplicativo Energisa On, que funciona como uma agência virtual de atendimento.
De acordo com o TJPB, essa ação tem como objetivo descentralizar o atendimento, facilitando o acesso do cidadão aos canais de atendimento para negociação de dívidas. Ainda segundo o Tribunal, a medida ajuda também a evitar uma enxurrada de demandas judiciais, com ênfase nas conciliações pré-processuais. “Nosso interesse maior é pacificar os conflitos de massa, consolidando a cultura da conciliação”, assegurou o juiz Antônio Carneiro.