Passageiros relataram ter ficado mais de cinco horas à espera, sem informações sobre remarcação de voos e falta de informações claras da companhia aérea. — Foto:Reprodução
O cancelamento de ao menos 19 voos da Latam no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, provocou filas e aglomerações no embarque da companhia nesta sexta-feira (17).
Passageiros relataram ter ficado mais de cinco horas à espera, sem informações sobre remarcação de voos e falta de informações claras da companhia aérea.
O biólogo e consultor ambiental Eric tentava embarcar para Natal, Rio Grande do Norte, com a família, em um voo previsto para decolar às 8h45.
Ele revelou que foi informado do cancelamento próximo ao horário do embarque e teve dificuldades em conseguir informações de funcionários da Latam sobre quando conseguiria viajar.
“Alegaram que era por causa da chuva, mas a gente contestou porque tinham outros voos saindo. Falaram que era defeito no balizador, depois falaram que era problema interno, que a tripulação decidiu não voar”, disse.
O que diz a companhia aérea
Em nota, a Latam afirma que as operações foram impactadas já na madrugada em função da queda do sistema de balizamento (iluminação) no aeroporto, após alagamento da subestação elétrica.
O problema atingiu ao menos 19 voos e 2830 passageiros.
“Esta é uma situação alheia à vontade da LATAM, que está prestando a assistência necessária aos passageiros e trabalha para regularizar a sua operação. A companhia ressalta ainda que a segurança é um valor imprescindível e que todas as suas ações visam garantir uma operação segura”, diz o texto.
Voos alternados em 17/12 para outros aeroportos, mas já redirecionados a Guarulhos:
- LA3003 (Curitiba – São Paulo/Guarulhos)
- LA4775 (Maceió – São Paulo/Guarulhos)
- LA4522 (Florianópolis – São Paulo/Guarulhos)
- LA4608 (Fortaleza – São Paulo/Guarulhos)
- LA3556 (Porto Velho – São Paulo/Guarulhos)
- LA4745 (Fortaleza – São Paulo/Guarulhos)
- LA8071 (Frankfurt-São Paulo/Guarulhos)
- LA713 (Madrid- São Paulo/Guarulhos)
Voos alternados em 17/12 para outros aeroportos com passageiros sendo assistidos pela LATAM
- LA3359 (Imperatriz – São Paulo/Guarulhos)
Voos cancelados em 17/12 e já reprogramados pela LATAM
- LA3176 (São Paulo/Guarulhos-João Pessoa)
- LA3177 (João Pessoa-São Paulo/Guarulhos)
- LA3896 (São Paulo/Guarulhos – Natal)
- LA3505 (Natal- São Paulo/ Guarulhos)
- LA3003 (Curitiba – São Paulo/ Guarulhos)
- LA4608 (Fortaleza – São Paulo/ Guarulhos)
- LA4775 (Maceió – São Paulo/ Guarulhos)
- LA4522 (Florianópolis – São Paulo/ Guarulhos)
- LA3466 (São Paulo/Guarulhos – Porto Alegre)
- LA3297 (Porto Alegre – São Paulo/ Guarulhos)