A Apple respondeu ao chamado dizendo que “esse comportamento definitivamente não é esperado”. — Foto:Reprodução
Um morador do estado de Washington, nos Estados Unidos, chamado Rahel Mohamad, afirma que seu iPhone X explodiu enquanto estava no meio do processo de atualização para o iOS 12.1. Mohamad afirma que o dispositivo foi comprado em janeiro deste ano.
Segundo o relato dele, o aparelho estava sendo atualizado quando foi ligado na tomada para carregar.
“Fumaça escura começou a sair do celular. A atualização terminou e, assim que o celular ligou, ele começou a soltar fumaça e pegou fogo”, disse Mohamad ao site Gadgests 360. Ele afirma ainda que estava utilizando tanto o cabo como o carregador originais da Apple.
O caso chamou a atenção quando Mohamad enviou um tweet para a conta de suporte da empresa com as fotos do aparelho queimado.
A Apple respondeu ao chamado dizendo que “esse comportamento definitivamente não é esperado”.
Em uma mensagem posterior, ele confirmou que enviou o aparelho por correio para que a empresa pudesse fazer uma investigação mais aprofundada com o objetivo de descobrir o que causou o problema.